几天前,蔚来汽车李斌语出惊人,说:“如果蔚来接下来还是每个月1万销量的话,我和秦力洪都要去找工作了。从长期来看,车企每年200万辆销量是生死线,如果看不到销量到这个线的希望,我觉得会很难。”
说到蔚来这个造车新势力,相信大家都不会陌生,作为紧跟着特斯拉的步伐,在国内“揭竿起义”的蔚小理之一,在新能源领域可谓是叱咤风云。三十年河东,三十年河西,刚刚过去的四月,蔚来的月销量仅为6658台,并且已经是连续多月销量下降,它究竟发生了什么,以至于销量持续走低。
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海底捞式贴心服务的尽头,是蔚来车主的“背刺”
此前,众多车主一直用海底捞式的贴心服务,来形容蔚来在用户权益方面的政策,免费充电、免费换电、上门取车等一系列贴心服务也是相当齐全,也正是这些忠实用户帮助蔚来渡过了众多难关,坐稳了新势力第一梯队的交椅。
然而,蔚来近年来销量逐渐走低,企业的亏损也在进一步扩大,这些用户权益亦在逐年缩减,随着一众蔚来ES7(参数|询价)车主与创始人李斌的交流沟通会录音曝光,这层关系似乎也并非想象中的那般牢靠。
这些ES7车主的诉求很简单,觉得蔚来新出的ES6不仅比自己去年购买的ES7便宜,各项配置还比ES7高,觉得自己的权益受到了损害。李斌对此颇为无奈,也只能采取缓兵之计,说“自己不能让每一个用户满意,但是会做一些事情让大家的感受好一些”。要知道,科技产品日新月异,产品更新换代那是再正常不过的事情,这些车主无疑是在无理取闹,亦是被蔚来惯坏的表现。
要知道,蔚来最大的优势是贴心地服务,而并非自身的产品力。旗下产品普遍四五十万的售价,也并非常人能够接受。用户权益缩减,使得蔚来与当下新客户之前的关系,回到了一个普通的消费者和商家的关系,再也不复往昔那般忠贞不二,这也导致了蔚来潜在客户逐渐流失,此前高昂的售价能带来贴心的服务,如今却只能沦为“大冤种”。产品力不足,换代缓慢,车系定位混乱
如今新能源市场产品的更迭速度倍增,一台新车面世或许两三个月就会被另一台产品“完爆”,各家车企也都推陈出新,生怕被人甩在身后。
而蔚来的产品更迭速度却依旧比较缓慢,即便是现在推出的ET7、ET5、ES6等车型,在产品力方面也未必拼得过其他造车新势力,售价又过于高昂,自然饱受消费者诟病。面对如今特斯拉的降价潮,自诩为高端品牌的蔚来,如今也只能选择放下身段,加入降价潮之中,也必然受到老用户吐槽。
一方面,此举损害了老车主的既得利益,使得忠实用户体系进一步崩盘。另一方面,降价也使得蔚来的收入锐减,财务状况雪上加霜,同时也在折损此前积累起来的高端品牌形象。而面对换电站和用户权益等一系列庞大的开支,蔚来又不可能直接撒手不管,只能说蔚来是作茧自缚。
对于像蔚来这样的造车新势力来讲,车型体系也是一个很大的问题,它们不像传统造车势力那般,通过严格划分车系、车型、配置,并利用4S店的模式进行分销。它们通过一两款跨级别产品抢占市场和用户,然后逐步缩紧优惠政策站稳脚跟,再推出配置相差无几的其他级别车型,以此来维持热度和销量。
此举在一定程度上打破了传统势力的车型垄断,却面临难以在品牌内划分出具体车型体系,同时也面临着用户重叠,“自己跟自己打架”的局面,如果一款热点车型换代遇冷,整个品牌也将面临摇摇欲坠的局面。这是造车新势力的困局,也是造成蔚来销量遇冷的根本原因。除了销量下滑以外,蔚来汽车还面临着极大的盈利压力。蔚来汽车2022年全年的净亏损为144.371亿元(20.932亿美元),较上一年度增长259.4%,简单计算蔚来每卖出一台车预计亏损超10万元。相比而言,销量表现更好的理想汽车,2022年只亏损了20.3亿元。写在最后:
正所谓积劳成疾,目前的蔚来已是内忧外患,失去了曾经忠实的用户群体,同时在产品力上也未见起色,留给蔚来的日子其实已经不多了,而能否找到釜底抽薪的办法,目前还是未知数,希望蔚来且行且珍惜。蔚来官方表示,"EC7已于4月28日开启交付。2023款ET7将于5月中旬开启交付;全新ES6将于5月下旬正式发布并开启交付。"我们后续看蔚来5月的交付量情况,持续关注,5,6月没有太大进步,相必李斌和秦力洪真的要找工作了!